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深圳亿联yealink视频会议,ip话机常见故障解决方法和方案,VC880,VC800,VC500,VC20,VC400,V120,VC110,0755-25017725

 深圳亿联yealink视频会议,ip话机常见故障解决方法和方案,VC880,VC800,VC500,VC20,VC400,V120,VC110,0755-25017725通话建立时,话机出现无回铃或者不播放彩铃的问题,具体现象有以下几种:1.通话建立过程中,本来有彩铃的,话机未播放彩铃,其他话机则没问题!
2.通话建立过程中,听不到任何声音,没有回铃!
3.通话建立过程中,服务器应该返回某段语音如“您拨打的是外地号码,请加拨0”等等,但是话机却没有播放,但是其他话机确确可以正常播放!
原因
通话问题
解决方法
1.请检查话机的配置项“180 Ring 工作域”的配置情况,并尝试调节看能否解决问题(原先是禁用的在开启,原先是开启的则禁用)。
 配置项路径:登陆话机网页界面,进入 “功能—基本信息—180 Ring 工作域
或者可以通过自动更新的方式进行配置调节,配置语句如下:
#该语句用于调节是否启用话机处理183彩铃后的180回铃信息.
取值为0或者1
0-禁用
1-启用
#该配置默认值为1.
IP 多媒体视频话机 VP530 , 高端无纸化IP话机 SIP-T48G , 高端无纸化IP话机 SIP-T46G , 高端无纸化IP话机 SIP-T42G , 高端无纸化IP话机 SIP-T41P , 千兆彩屏电话 SIP-T38G , 千兆彩屏话机 SIP-T32G , 企业级IP 话机 SIP-T29G , 企业级IP 话机 SIP-T28P , 企业级IP 话机 SIP-T27P , 企业级IP 话机 SIP-T26P , 企业级IP 话机 SIP-T23G , 企业级IP 话机 SIP-T23P , 企业级IP 话机 SIP-T22P , 企业级IP 话机 SIP-T21(P) E2 , 企业级IP 话机 SIP-T19P , 企业级IP 话机 SIP-T21P , 企业级IP 话机 SIP-T20P , 无绳话机W52P
phone_setting.is_deal180 = 1话机如果在公网,有时候会收到到未知号码来电,如100 1001等等,但是该通话无法接起,接起后,双方都没有声音,通话结束后,通话记录也没有,服务器上也没有这个分机号
1.请尝试关闭话机端的IP直播账号测试,该账号只能通过自动更新修改,配置语句如下
#该语句用于调节是否启用话机IP直播账号.
取值为0或者1
0-禁用
1-启用
#该配置默认值为1.
account.17.enable = 0
2.以下方案仅适用于技术支持人员操作:
问题场景: 即使关闭话机端的IP直播账号测试后,话机概率性收到未知号码如100 /1001的来电的问题仍未能解决,此时请做如下操作:
1)请提供以下三个话机文件,以便亿联的工程师能够精确定位问题
a. 等级为6的话机系统日志文件,一般文件名为:“syslog.tar”
b. 话机出现问题时的抓包文件,一般文件名为:“xxxx.pcap”
c.  话机的配置文件,一般文件名为:“Config.bin”
亿联话机分为T2x,T3x,T4x系列,对应的扩展台有Exp38,Exp39,Exp40,扩展台最多可以连接多少台在话机上,有什么注意点
1.话机最多可以连接6个扩展台,多于两个,在第三个上要加外接扩展台电源!

2.如果还有其他问题,请将完整的问题描述提交亿联技术支持团队,邮箱地址

话机网页中的sip 会话定时器T1,T2,T4分别代表什么意思
     1.根据RFC 3261 对T2的描述,详见 17.1.2及17.2.1章节,Tx指的是 非INVITE请求 和 INVITE 响应的最长重新传输时间间隔,而对于INVITE请求,详见17.1.1,请求的重传间隔会根据T1一直倍增,直至64*T1,事务超时结束。T1受T2约束,T2受T4约束,T1的重传时间2的n次方后,不能超过T2,同理T2的n次方后不能超过T4的值,而T4的值以64*T4为最大重传时间在如呼叫中心中,亿联话机默认待机界面中有DND功能(即禁止呼入,免打扰),很容易导致按错后话机无法呼入,如何去掉话机的禁止呼入功能即DND


解决方法
可通过网页-》设置-》软键设置下的待机下状态,把DND功能取消掉