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视频会议所需要的带宽是多少?VC880,VC800,VC500,VC20,VC400,V120,VC110,0755-25017725

 视频会议所需要的带宽是多少?VC880,VC800,VC500,VC20,VC400,V120,VC110,0755-25017725

视频会议所需要的带宽是多少?VC880,VC800,VC500,VC20,VC400,V120,VC110,0755-25017725
为了确保最佳音视频体验,建议带宽以及网络QoS要求如下:

视频分辨率 使用终端内置MCU 使用云MCU推荐带宽
全高清1080P 30帧(1920*1080) 1.3Mb/s 1.7Mb/s
全高清+辅流(人像+内容) 2.6Mb/s 3.4Mb/s
高清720P 30帧(1280*720) 665Kb/s 850Kb/s
高清+辅流(人像+内容) 1.4Mb/s 1.7Mb/s

浏览器webRTC
支持SIP协议的第三方终端入会
是否支持第三方视频会议终端入会?
支持,第三方终端可以通过SIP IP 直播的方式接入会议。

即呼叫亿联云视讯的域名、IP,按照IVR提示输入会议ID、密码即可。

具体的域名/IP如下:

国内:yealinkcloud.cc 47.100.58.80,47.100.40.217

国外:yealinkcloud.cc 18.194.61.228,35.156.224.62

是否支持双流,终端如何分享辅流?
支持,亿联云视讯支持视频会议室终端、PC软终端、WebRTC分享辅流。

具体方法如下:

1)视频会议室终端用HDMI、Mini DP线连接PC,或者使用WPP20无线辅流传屏器,选择“演示”即可分享辅流。

2)PC软终端、WebRTC, 在通话界面点击"分享内容",即可分享辅流。

3)目前,PC软终端、WebRTC暂不支持分享声音。

视频会议画面出现马赛克,怎么办?
通话过程中出现马赛克,一般是网络环境丢包严重的表现。您可以查看终端上的通话统计,确认当前网络丢包的情况。联系企业网络管理员,针对视频会议终端做QoS保障终端的带宽。如果是移动终端(如:VCM/VCD)可以尝试接入一个更好的网络。

视频会议最大支持多少方入会?
取决于企业购买的并发端口资源数。

是否支持视频录制?
支持在软终端(VCD/VCM)上进行录制,同时也支持硬件终端实时视频录制;云端视频录制在会议过程中开启视频录制,自动将录制文件存储至云端,支持点播回放。

目前VC880/VC800/VC500/VC200/VC400/VC120/VC110/T49G均可支持优盘录制功能。且VC200还支持本机录制,无需优盘。

终端入会黑屏、无声,20S挂断怎么办?
问题原因:服务器没有收到客户端的音视频数据包,服务器会通知客户端断开通话。排查方法:

1)可以尝试用PC软终端VCD,进行交叉测试。

2)如果在相同的网络环境下,VCD音视频正常,视频会议终端出现入会黑屏、无声,20S挂断,可以初步定为是视频会议终端的问题,建议升级到最新版本再次验证。并使用终端自带的诊断功能,检查麦克风、扬声器是否正常。

3)如果VCD同样存在入会黑屏、无声,20S挂断,可以初步定位是网络问题。有可能是前端防火墙、路由器没有ALG功能,导致数据包出公网时源地址没有替换成出口公网IP地址(对端找到不到路由,导致数据包丢失)。只需要在终端上把“NAT类型”改为“自动”即可。

亿联云视讯账号注册失败?
问题原因:

1)账号信息有误。

2)服务器域名有误。

3)终端无配置DNS导致无法解析服务器域名。

4)终端没有访问公网的权限。

5)企业采购的订单已过期。

排查方法:

1)确认账号信息是否正确,可以尝试在其他终端上注册。

2)确认服务器域名是否正确,正确的域名:yealinkvc.com。

3)确认终端是否有配置DNS服务器,查看终端的网络配置。

4)确认终端是否有上网权限,尝试在终端ping“yealinkvc.com”。

5)确认企业采购的订单是否过期,可登录企业管理平台确认。

Web会控邀请终端入会失败?
问题表现:从 web 端会控页面邀请云账号入会,终端在响铃后 1s 左右自动挂断

问题原因:邀请的账号注册到多终端。

排查方法:

1)联系企业账户管理员查看在线用户列表,确认该账号是否在多台终端注册。

2)如无法确认可以联系企业管理员协助重置该账号,并重新登录。

WebRTC无法入会?
问题原因:端口受防火墙限制。

排查方法:

1)导出浏览器的 console 日志

打开WebRTC,按下键盘上的F12按钮,打开Developer Tools,点击console面板,点击鼠标右键,把console中的日志保存到电脑。

blob.png

2)使用wireshark抓包查看,如下图:客户端192.168.1.115从端口49157发给MPS服务器106.14.156.105的request一直未收到response。

blob.png

3)联系企业网络管理员,在网络出口的防火墙/路由器上,针对PC的内网IP放通如下端口(TCP/UDP: 49152~65535)。
用于亿联会议移动端、亿联会议PC端、浏览器加入会议,1个端口支持1方入会
硬件会议端口
用于亿联会议终端硬件加入会议,1个端口支持1方入会
第三方接入服务
用于第三方厂商终端加入会议,1个端口支持1方入会
云会议室容量包
用于创建一个指定参会方数的云会议室,同一云会议室只能同时召开一个会议
网络研讨会容量包
大容量云会议室,支持2000人同时参会
用于会议直播服务,支持万方同时观看直播
增值服务
用于固话/移动电话通过电话呼叫加入会议
网络直播服务
电话会议服务
云存储服务
用于存储会议录制文件,支持云端点播