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Windows24H2版本TeamsRooms应用更新至5.3.205.0或5.4.210.0版本Windows23H2版本
pulihua
2025-10-31
209
Windows24H2
版本
TeamsRooms
5.3.205.0
5.4.210.0
Windows23H2
Windows24H2版本TeamsRooms应用更新至5.3.205.0或5.4.210.0版本Windows23H2版本
硬件问题
问题(Issue)
描述(Description)
解决方法(Workaround)
协同会议中通过房间遥控器调整会议音量时,SurfaceHub或TeamsRooms设备的扬声器会开启
对于SurfaceHub或TeamsRooms这类可信设备,若设置为“主设备加入时自动加入协同会议”,当使用房间遥控器调整会议音量时,设备的扬声器会开启。即便设备的音频设置处于关闭状态,无论该设置是启用还是禁用,此问题都会出现。
在自动加入协同会议的可信设备上,关闭“近距离加入”和“房间遥控器”功能。
TeamsRooms设备控制台中部区域无法响应触摸和鼠标输入
在部分MicrosoftTeamsRooms设备(如使用4K显示器作为房间前方显示设备的CrestronDellOptiplex7080)上,显示器中部区域会间歇性无法响应触摸和鼠标控制。
尽管存在此问题,TeamsRooms应用仍可正常运行,且能接收已连接键盘的输入操作。
联系Microsoft支持人员获取协助,以解决此问题。
TeamsRooms设备音频质量不佳
当TeamsRooms设备连接USB麦克风或扬声器时,可能会遇到以下任一音频质量问题:
-向通话中的远程参会者发送回声
-向通话中的远程参会者发送的音频质量低
-通话过程中音频质量逐渐下降
-房间内扬声器音量低
此问题可能是由于音频驱动配置中“增强音频质量”的设置处于启用状态导致的。
需按以下步骤禁用经过Teams认证的外接USB音频设备的“音频增强”设置,以解决音频质量问题:
1.在TeamsRooms设备控制台选择“设置(Settings)”。
2.选择“Windows设置(WindowsSettings)”,并以管理员身份登录设备。
3.打开“控制面板(ControlPanel)”。
4.选择“硬件和声音(HardwareandSound)”>“声音(Sound)”。
5.在“播放(Playback)”选项卡中,选中受影响的音频设备,然后选择“属性(Properties)”。
6.选择“高级(Advanced)”选项卡。
7.在“信号增强(SignalEnhancements)”部分,取消勾选“启用音频增强(Enableaudioenhancements)”,然后选择“确定(OK)”。
8.切换到“录制(Recording)”选项卡,对同一音频设备重复步骤5、6、7。
9.选择“确定(OK)”,然后关闭“控制面板(ControlPanel)”。
10.重启TeamsRooms设备。
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