Polycom RMX 1800 用户手册
一、产品概述
产品定位：Polycom RMX 1800 是一款高性能的多点控制单元（MCU），用于支持视频会议、音频会议及数据协作，可实现多终端（H.323、SIP 等协议）的接入与混音、多画面合成等功能。
核心优势：
二、硬件安装
设备组件：
主机：含电源接口、LAN 接口（LAN 1 用于管理网络，LAN 2 用于媒体 / 信令网络）、USB 接口、RS232 串口等。
配件：电源线、USB 配置工具（含预设 IP 地址的 U 盘）、文档资料等。
物理安装步骤：
电源线接入主机背面电源接口，接通供电。
管理网络电缆连接至 LAN 1 接口，媒体 / 信令电缆连接至 LAN 2 接口。
如需串口管理，可通过 RS232 串口连接控制台。
机柜安装：将 RMX 1800 固定至标准机柜，确保通风良好（设备需散热空间）。
电缆连接：
三、首次启动与初始化
启动流程：
按下主机 ON/OFF 按钮，设备启动，
PWR LED亮起（绿色表示电源正常，红色为电源告警）。系统启动过程约需 5 分钟，启动完成后
STATUS LED等状态指示灯会有相应反馈（如绿色表示系统就绪）。通过 U 盘配置 LAN 属性：
将含预设 IP 地址的 U 盘插入主机 USB 接口。
系统自动识别 U 盘并加载配置，完成后可通过网络浏览器访问 RMX 1800（输入系统控制单元 IP 地址）。
Web 界面登录：
打开浏览器，输入 RMX 1800 的 IP 地址，进入登录界面。
输入默认用户名（如 “admin”）和密码（参考产品文档，首次使用需按提示修改），接受许可协议后进入管理界面。
四、系统配置
（一）网络配置
快速配置向导：
IP 地址相关：输入媒体网络 IP 地址、信令和媒体网络子网掩码。
默认网关：配置信令和媒体网络的默认网关地址。
DNS 服务：输入域名、网络上的 MCU 名称，选择是否启用 DNS，并可配置主 DNS 服务器静态 IP 等属性。
进入 “快速配置向导”，依次设置：
网络类型选择：支持 H.323、SIP 或同时启用 H.323 和 SIP。
H.323 配置（如适用）：
指定网闸服务器名称，选择是否启用网闸。
输入 MCU 向网闸注册时的字符串，以及可在网络中识别系统的命令主机别名（最多 5 个）。
（二）时间与用户配置
RMX 时间配置：
设置系统的 GMT（格林尼治标准时间）时间、日期、时区，确保与实际使用时区一致。
可选配置：通过 NTP 服务器（最多 3 个）实现时间同步，输入 NTP 服务器 IP 地址。
管理员用户配置：
进入 “管理员用户” 配置界面，输入新管理员用户名、密码（需重复输入确认），完成管理员账号创建。
（三）系统标记与其他设置
配置系统标记：可修改定义系统行为的标记（如 MCU 中指定会议 ID 的长度等），用于定制系统功能细节。
五、会议管理
（一）会议接入方式
直接连接或通过 Entry Queue 连接：
RMX 出厂预设了用于呼入和启动会议的缺省会议实体（Entry Queue ID：1000、1001、1002、1003、1004）。
H.323 与会者：拨号格式为
[网闸中的 MCU 前缀][会议或 Entry Queue ID/名称]。例如，网闸前缀为 925，可拨 9251000 连接到 EQ，或拨 9251001 直接连接到缺省会议。也可使用会议名称（如 “Maple_Room”），拨号为925Maple_Room。SIP 与会者：拨号格式为
conference_routing_name@domain_name，需使用 SIP 服务器注册会议名称。例如，会议名称为 “Room1”，域名是 “polycom.com”，则输入Room1@polycom.com。
（二）会议控制（使用 DTMF 代码）
| 操作 | DTMF 字符串 |
|---|---|
| 自身线路静音 | *6 |
| 自身线路取消静音 | #6 |
| 播放帮助菜单 | *83 |
| 接为主席 | *78 |
| 要求个人协助 | *0 |
| 要求会议协助 | 00 |
六、状态监控与故障排查
指示灯状态解读：
LAN 1 LED/LAN 2 LED：熄灭表示无网络连接；绿色常亮表示网络已连接；绿色闪烁表示网络使用中。STATUS LED：红色表示系统警报；绿色表示系统已连接到会议；黄色表示无完整数据且未连接到会议的终端；蓝色表示诊断测试已完成（需取下 U 盘并重启系统）。PWR LED：绿色表示电源正常；红色表示电源警报。常见故障排查：
若会议接入失败，检查网络连接、会议 ID / 名称是否正确，以及协议（H.323/SIP）配置是否匹配。
若视频 / 音频质量差，检查网络带宽、终端编码设置与 RMX 兼容性。
七、维护与升级
系统备份与恢复：定期备份系统配置（通过 Web 界面的 “备份” 功能），以便故障时恢复。
固件升级：访问 Polycom 官方支持网站，下载 RMX 1800 最新固件，通过 Web 界面的 “升级” 功能完成固件更新（升级过程需确保设备供电稳定，避免中断）。